يهتم العديد من المواطنين في مصر بمعرفة كيفية استعلام فواتير الهاتف الأرضي بطريقة صحيحة، وذلك بعد إعلان الشركة المزودة للخدمة عن إمكانية الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير من خلال رابط خاص توفره للمواطنين، يتيح هذا الرابط للمستخدمين معرفة قيمة الفاتورة وتسديد المستحقات المالية المتعلقة بالهاتف، يجدر الإشارة إلى أن الفواتير يتم دفعها مرة واحدة فقط كل ثلاثة أشهر، وهذا الأمر أثار تساؤلات كثيرة بشأن طريقة الاستفادة من هذه الخدمة، ولذلك، سنقدم في الفقرات التالية إجابات مفصلة عن جميع هذه الأسئلة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكنك الآن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات وسنوضح لك طريقة الاستعلام بالتفصيل في الأسطر التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات.
- بعد ذلك، ابحث عن خيار “استعلام عن فاتورة التليفون الأرضي” وقم بالضغط عليه.
- ستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك إدخال كود المحافظة التي تتبعها.
- قم بكتابة رقم التليفون الأرضي الخاص بك من اليسار إلى اليمين وتأكد من صحة الرقم المدخل.
- في النهاية، اضغط على زر “إظهار فاتورة التليفون”.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم والرقم
يمكنك أيضًا الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي باستخدام الاسم والرقم القومي عن طريق الاتصال بالرقم المخصص لتلقي الاستفسارات والاستعلامات حول فواتير التليفون الأرضي، وهو رقم 19777، يمكنك الاتصال بهذا الرقم للحصول على المساعدة وتقديم طلب استعلام عن فاتورتك باستخدام الاسم الخاص بك والرقم القومي للتحقق من الهوية، ستقوم خدمة العملاء بتزويدك بالمعلومات المطلوبة وفاتورتك الحالية.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي
يتاح لجميع المستخدمين إمكانية دفع فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة فروع الشركة الرئيسية للاتصالات، يمكن القيام بذلك من خلال تطبيق My We، وسنوضح لك الخطوات بالتفصيل في الأسطر التالية:
- بعد معرفة قيمة الفاتورة، قم بفتح تطبيق My We واضغط على خيار “سداد”.
- ستظهر لك خيارات مختلفة، حدد “أدفع”.
- قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على التطبيق.
- اضغط على زر “سداد” واختر نوع البطاقة الائتمانية (فيزا).
- أدخل جميع بيانات البطاقة بشكل صحيح واضغط على زر “أدفع”.
- في النهاية، ستتلقى رسالة تأكيد بنجاح عملية الدفع.
التعليقات